Datenschutz

Verantwortlicher

1. Wer verarbeitet Ihre Daten?

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an office@atbm.at.

Websitebetrieb

2. Technische Bereitstellung

Beim Abruf der Website verarbeitet der Webserver technische Verbindungsdaten, die für die Auslieferung und Sicherheit erforderlich sind. Die Chat-API-Zugriffe werden im Webserver nicht in Zugriffsprotokollen aufgezeichnet. Der Chatdienst protokolliert weder Nachrichteninhalte noch IP-Adressen. Technische Verbindungsdaten können bei der Übertragung kurzfristig anfallen.

Die Verarbeitung dient der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung des Angebots. Sicherheits- und Systemprotokolle des Hostsystems können unabhängig davon nach dessen administrativen Regeln geführt werden.

Fachchat

3. Lokaler Platipus-Erdanker-Chat

Der Chat wird nur angezeigt, wenn der interne Wissens- und KI-Dienst erreichbar ist. Ihre Nachrichten werden zur Antworterstellung an den lokalen Modellserver im internen Netzwerk der ATBM GmbH übermittelt. Es wird kein externer KI- oder Hermes-Dienst für die Chatantwort verwendet. Der Assistent sucht in einem regelmäßig aktualisierten Index offizieller Platipus-, ATBM- und Websitequellen. Quellenverweise werden in der Antwort angezeigt.

Ohne Audit-Einwilligung bleibt der Gesprächsverlauf nur vorübergehend für die Antwortverarbeitung im Arbeitsspeicher und im Browser. Mit dem Schließen/Beenden des Chats oder spätestens nach 30 Minuten Inaktivität wird der lokale Verlauf verworfen. Es wird kein Chatprotokoll in der Datenbank gespeichert.

Die freiwillige, nicht vorausgewählte Einwilligung zur Qualitätskontrolle ist keine Voraussetzung für die Nutzung. Wenn Sie zustimmen, werden Chatnachrichten und Antworten zusammen mit Quellenangaben pseudonymisiert für höchstens 30 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Sie können die laufende Audit-Aufzeichnung über „Chat beenden & löschen“ früher löschen. Für die laufende Audit-Zuordnung wird bei Einwilligung eine zufällige Audit-ID bis zum Ende des Browser-Tabs gespeichert; sie wird nicht für Nutzungsstatistik oder Tracking verwendet. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; während des Chats über „Chat beenden & löschen“ oder per Nachricht an office@atbm.at. Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten oder vertraulichen Informationen ein. Sie können eine einzelne PDF-, DOCX- oder TXT-Projektunterlage bis 8 MB anhängen. Der lesbare Text wird im internen KI-Server nur im Arbeitsspeicher ausgelesen und für die aktuelle Gesprächsantwort verwendet; die Datei und ihr ausgelesener Text werden nicht gespeichert oder in den Quellenindex aufgenommen. Bei einer aktiven Audit-Einwilligung können Chatnachrichten und Antworten bis zu 30 Tage gespeichert werden, nicht jedoch die Datei oder ihr ausgelesener Volltext. Eingescannte PDFs ohne Textebene können nicht ausgewertet werden.

Die Website-Statistik speichert tägliche Summen festgelegter Ereignisse und Seitenbereiche auch dann, wenn der KI-Server ausgeschaltet ist. Der Webserver protokolliert dafür kurzzeitig nur Zeit, Ereignisart und groben Seitenbereich, ohne IP-Adresse, Kennung oder Gesprächsinhalt; die tägliche Zusammenfassung bleibt höchstens 365 Tage erhalten. Zur Herausfilterung bekannter Bots prüft der Webserver den User-Agent einer Anfrage kurzzeitig, speichert diesen aber nicht. Die Statistik dient der Nutzungsübersicht und technischen Qualitätskontrolle.

Projektanfrage

4. Anfrage an ATBM

Wenn Sie im Chat eine Projektbeschreibung vorbereiten lassen, werden Ihre Chatbeiträge als Entwurf in das Anfrageformular auf dieser Website übertragen. Sie können den Text ändern. Erst wenn Sie das Formular selbst absenden, werden Name, E-Mail-Adresse, optionale Telefonnummer und Projektbeschreibung über den Webserver an ATBM übermittelt und per E-Mail zur Bearbeitung der Anfrage weitergeleitet. Die Chat-Audit-Einwilligung und eine Projektanfrage sind getrennte Vorgänge.

Die Angaben werden zur Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verwendet. Sie werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertragsbezogene E-Mails können gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen.

Quellen und Videos

5. Broschüren und YouTube

Quellenverweise und Broschüren führen auf die Seiten des jeweiligen Anbieters. Ein YouTube-Video wird nicht automatisch eingebettet. Wenn Sie einen Video-Link öffnen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu YouTube her; dabei können technische Daten an Google übermittelt werden. Es gelten dann die Datenschutzhinweise von Google ↗ und die YouTube-Nutzungsbedingungen ↗.

Messung und Rechte

6. Statistik, Cookies und Ihre Rechte

Die anonyme, aggregierte Website-Statistik verwendet keine Analyse- oder Marketing-Cookies und keine dauerhaften Nutzerkennungen. Die Website verwendet lokal verfügbare Systemschriften. Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich außerdem bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: dsb.gv.at ↗.

Rechtsgrundlagen und Empfänger

7. Rechtsgrundlagen und Weitergabe

Die technische Bereitstellung, Sicherheitsmaßnahmen und die aggregierte Nutzungsstatistik beruhen auf dem berechtigten Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webangebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Bearbeitung einer Projektanfrage und der dafür erforderliche Chatkontext dienen vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine freiwillige Speicherung des Chatverlaufs zur Qualitätskontrolle erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Empfänger sind ATBM und erforderliche technische Dienstleister für Hosting und E-Mail-Zustellung. Bei freiwillig geöffneten externen Links, Prospekten oder Videos verarbeitet der jeweilige Anbieter Verbindungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Eine mögliche Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums richtet sich nach dem gewählten externen Anbieter.

Server- und Sicherheitsprotokolle werden nach betrieblichen Erfordernissen gelöscht oder anonymisiert. Anfragen bleiben nur solange erhalten, wie sie für die Bearbeitung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Für Chat-Audits und aggregierte Statistik gelten die oben genannten Fristen.

Aktualität

8. Änderungen

Diese Information beschreibt die aktuell eingebauten Funktionen der Website. Sie wird angepasst, falls sich Verarbeitung, Hosting oder Speicherfristen ändern.